Denuncias y Reclamos

IESTP Luís Felipe de las Casas Grieve

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571) , nuestro Instituto cuenta con un libro de reclamaciones virtual a su disposición.

DETALLE DE RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los bienes o servicios adquiridos.

Queja: Malestar o descontento por algo que está relacionado directamente al producto o servicio comprado o se refiere a una mala atención al público.

Tenga en cuenta las siguientes consideraciones antes de llenar el formulario.

  1. Llene seriamente los campos de Identificación del Consumidor, no están permitidos enviar formularios anónimos o con datos falsos y el uso de los mismos automáticamente desestima su reclamación.
  2. Compruebe todos los campos llenados en este formulario antes de enviar su reclamo.